ห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
ช.การช่าง พิจารณาและวิเคราะห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ ซึ่งแสดงถึงความสัมพันธ์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำ
ช.การช่าง มุ่งมั่นในการสร้างคุณค่าในการให้บริการและสินค้าเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทุกภาคส่วน ห่วงโซ่คุณค่าของบริษัท ประกอบด้วย 5 กิจกรรมหลัก ได้แก่ การคัดสรรคู่ค้าและจัดหาวัสดุก่อสร้าง การออกแบบทางวิศวกรรมและการก่อสร้าง การดำเนินการก่อสร้าง การส่งมอบโครงการ และการจัดการหลังการก่อสร้างแล้วเสร็จ
| กิจกรรมหลัก | การคัดสรรคู่ค้าและจัดหาวัสดุก่อสร้าง | การออกแบบทางวิศวกรรมและการก่อสร้าง | การดำเนินการก่อสร้างโครงการ | การส่งมอบโครงการก่อสร้าง | การจัดการหลังการก่อสร้างแล้วเสร็จ |
|---|---|---|---|---|---|
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย  |
|
|
|
|
|
คำอธิบาย  |
|
|
|
|
|
กิจกรรมสนับสนุน  |
การบริหารโครงสร้างพื้นฐานองค์กร | ||||
| การบริหารทรัพยากรบุคคล | |||||
| การจัดซื้อจัดจ้าง | |||||
| การประยุกต์ใช้เทคโนโลย | |||||
การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
ช.การช่าง ให้ความสำคัญในการรับฟังความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มอย่างเป็นธรรมและเท่าเทียมกัน ด้วยเหตุผลดังกล่าว ช.การช่าง จึงดำเนินการวิเคราะห์เพื่อระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในห่วงโซ่คุณค่าผ่านกระบวนการประเมินองค์กรในประเด็นต่าง ๆ เช่น การมีและใช้สิทธิตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือข้อตกลงที่ทำร่วมกัน หรือการคุ้มครองตามสิทธิขั้นพื้นฐาน เป็นต้น
โดยตระหนักว่าความสัมพันธ์และความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะเป็นปัจจัยส่งเสริมให้บริษัทเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน ซึ่งผลการวิเคราะห์พบว่า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักของบริษัทประกอบด้วย 8 กลุ่ม ได้แก่
1) ผู้ถือหุ้น นักลงทุน และนักวิเคราะห์
2) พนักงาน
3) ลูกค้า
4) คู่ค้า
5) สื่อมวลชน
6) ชุมชนและประชาชน
7) หน่วยงานภาครัฐ และ
8) คู่แข่ง
โดยที่ 3 ลำดับแรก ที่มีความสำคัญและจะต้องมีกิจกรรม หรือมีการมีส่วนร่วมกับบริษัทในปี 2567 ได้แก่ 1) หน่วยงานภาครัฐ 2) ลูกค้า 3) คู่ค้า
ความเกี่ยวข้องของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจกับประเด็นความยั่งยืนขององค์กร
ช.การช่าง ตระหนักถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มตลอดห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ เนื่องจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่มมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จและความยั่งยืนในการดำเนินธุรกิจ
บริษัทจึงได้วิเคราะห์และจัดลำดับความสำคัญของประเด็นความยั่งยืนที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่ม เพื่อนำไปสู่การกำหนดกลยุทธ์และแนวทางการบริหารจัดการที่เหมาะสม ทำให้บริษัทสามารถบริหารจัดการความเสี่ยงและโอกาสในการดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งสร้างคุณค่าร่วมกันระหว่างองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มอย่างยั่งยืน
| ประเด็นสาระสำคัญประจำปี 25567 | ผู้มีส่วนได้เสีย | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ผู้ถือหุ้น นักลงทุนและนักวิเคราะห์ | พนักงาน | ลูกค้า | คู่ค้า/ผู้รับเหมา | สื่อมวลชน | ชุมชนและประชาชน | หน่วยงานภาครัฐ | คู่แข่ง | ||
| ประเด็นที่มีความสำคัญสูง (Significant Material Topics) | |||||||||
| การบริหารจัดการพลังงานและการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ | |||||||||
| การกำกับดูแลกิจการที่ดี | |||||||||
| อาชีวอนามัยและความปลอดภัย | |||||||||
| การบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม | |||||||||
| การบริหารและดูแลบุคลากร | |||||||||
| ความปลอดภัยและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ | |||||||||
| การมีส่วนร่วมของชุมชนและชุมชน | |||||||||
| ประเด็นที่มีความสำคัญ (Material Topics) | |||||||||
| การจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน | |||||||||
| การเคารพสิทธิมนุษยชน | |||||||||
| การบริหารจัดการความเสี่ยง | |||||||||
| ความหลากหลายทางชีวภาพ | |||||||||
| การบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า | |||||||||
ทั้งนี้ ช.การช่าง ได้สรุปความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อการดำเนินธุรกิจของบริษัท และการตอบสนองความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละกลุ่ม พร้อมทั้งสรุปช่องทางการมีส่วนร่วมและแนวปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัท ประจำปี 2567 โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
การมีส่วนร่วมและแนวปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ ช.การช่าง
ผู้มีส่วนได้ส่วนส่วนเสีย
- เจ้าของโครงการภาครัฐ
- เจ้าของโครงการภาคเอกชน
- บริษัทในกลุ่ม ช.การช่าง
ความคาดหวังและข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- มีการดูแลและบริหารเรื่องความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการดำเนินงาน และมีมาตรการควบคุมผลกระทบที่อาจจะส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
- มีบุคลากรที่มีประสิทธิภาพและทรัพยากรพอเพียงในการปฏิบัติงาน
- มีเครื่องมือ เครื่องจักร อุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพพอเพียงแก่การปฏิบัติงาน
- มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อส่งมอบงานที่มีคุณภาพได้ในระยะเวลาที่กำหนด
แนวการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- บริหารงานด้านวิศวกรรมโดยยึดหลักการบริหารต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ ส่งมอบงานที่มีคุณภาพตามมาตรฐานและตรงตามกำหนดเวลา
- สร้างแผนการดูแลและบริหารความปลอดภัยและอาชีวอนามัยที่เข้มงวดและประสิทธิภาพ และมีการตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงในการดำเนินงานอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงส่งเสริมการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มความตระหนักในเรื่องความปลอดภัยและอาชีวอนามัยของพนักงานและคู่ค้า
- ให้การฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของพนักงาน และดำเนินการประเมินผลการทำงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ รวมถึงต้องปฏิบัติตามแบบและข้อกำหนดของการประกวดราคาและสัญญา
- ใช้เครื่องมือเครื่องจักร และอุปกรณ์ที่มีความปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ
- มีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในการดำเนินงานก่อสร้าง
- สร้างระบบการบริหารจัดการโครงการที่เป็นระบบและทำให้ข้อมูลทันสมัย และรักษารายละเอียดเทคนิคและราคาก่อสร้างที่ถูกต้องและครบถ้วน
- ปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและวิธีการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และประเมินและรายงานผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างสม่ำเสมอ
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- รายงานเอกสารและหลักฐานต่าง ๆ ตามข้อกำหนด
- การประชุมร่วมกับเจ้าของโครงการ
- การจัดกิจกรรมฝึกอบรม จิตอาสา หรือกิจกรรมอื่น ๆ ร่วมกัน
- โทรศัพท์
- เว็บไซต์
- อีเมล
- จดหมาย
ผู้มีส่วนได้ส่วนส่วนเสีย
- ผู้ถือหุ้น นักลงทุน และนักวิเคราะห์
ความคาดหวังและข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- การปฏิบัติตามกฎหมายอย่างถูกต้อง โปร่งใส ตรวจสอบได้ และมีการกำกับดูแลกิจการที่ดี
- การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้น นักลงทุน และ นักวิเคราะห์ทุกรายอย่างเท่าเทียมกัน
- บริษัทมีผลประกอบการและฐานะทางการเงินที่ดี มีความมั่นคงและดำเนินการได้ตามเป้าหมายที่ได้ตั้งไว้ รวมทั้งจัดสรรสิทธิประโยชน์ที่พึงได้ตามกฎหมาย เช่น การจ่ายเงินปันผลอย่างเป็นธรรม ข้อมูลที่ได้รับมีความถูกต้องและครบถ้วน
แนวการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์และวิธีบังคับต่าง ๆ เพื่อให้การปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้น นักลงทุน และนักวิเคราะห์ เป็นไปตามหลักเกณฑ์ในการกำกับดูแลกิจการที่ดี
- ให้ข้อมูลอย่างเท่าเทียม มีความถูกต้อง ครบถ้วน ชัดเจน มีประสิทธิภาพ และทันต่อเหตุการณ์
- มีแนวทางหรือนโยบายในการจัดสรรผลประโยชน์อย่างชัดเจนและโปร่งใส
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การประชุมสามัญผู้ถือหุ้น (Annual General Meeting : AGM)
- การประชุมนักวิเคราะห์ (Analyst Meeting)
- กิจกรรม Roadshow, Conference Meeting Company Visit
- การเข้าร่วมกิจกรรมที่จัดขึ้นโดยตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย (SET)
- แบบแสดงรายการข้อมูลประจำปี/รายงานประจำปี (56-1 One Report)
- รายงานการพัฒนาอย่างยั่งยืน (SD Report)
- เอกสารสรุปผลการดำเนินงาน (Company Presentation)
- โทรศัพท์
- Conference Call
- Video Conference
- หนังสือพิมพ์และสื่อประชาสัมพันธ์
- เว็บไซต์: www.ch-karnchang.co.th
- อีเมล : ck-ir@ckplc.com
ผู้มีส่วนได้ส่วนส่วนเสีย
- พนักงาน
ความคาดหวังและข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ได้รับการดูแลและบริหารเรื่องความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการดำเนินงาน
- ได้รับผลตอบแทนและสวัสดิการอย่างเหมาะสม
- พนักงานมีสิทธิความเท่าเทียมกัน
- ได้รับความก้าวหน้าในการประกอบวิชาชีพ มีความมั่นคงและมีความปลอดภัยในการทำงาน ได้รับการพัฒนาความสามารถ โดยการเพิ่มความรู้และทักษะ อย่างเหมาะสม
แนวการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ดำเนินการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยอย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้ผลตอบแทนที่เหมาะสมและเป็นธรรม
- ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานโดยคำนึงถึงหลักสิทธิมนุษยชนและความต้องการของพนักงาน จัดให้มีช่องทางร้องเรียนสำหรับพนักงานในกรณีที่ไม่ได้รับความเป็นธรรม
- ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาศักยภาพในการทำงาน มีแผนการประเมินผลงานและตั้งเป้าหมายความก้าวหน้าของพนักงงานอย่างมีส่วนร่วม
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การประชุมผู้บริหารพบพนักงาน
- กิจกรรมการอบรมสัมมนา
- อีเมล
- หนังสือเวียน
- ป้ายประกาศ
- การชี้แจงผ่านหัวหน้างาน
- การแจ้ง ผ่าน Microsoft Team
- การจัดกิจกรรมเสนอความคิดเห็นในเรื่องต่าง ๆ เช่น ความปลอดภัย ความยั่งยืน สันทนาการร่วมกัน
ผู้มีส่วนได้ส่วนส่วนเสีย
- คู่ค้า
ความคาดหวังและข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ชำระค่าสินค้าและค่าจ้างครบถ้วนตรงตามเวลาที่ได้นัดหมายไว้
- ใช้สินค้าและบริการของคู่ค้า/ผู้รับเหมาช่วงอย่างต่อเนื่อง
แนวการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ปฏิบัติต่อคู่ค้าทุกรายด้วยความเป็นธรรมเท่าเทียมกัน มีมาตรฐานในการประกวดราคาอย่างโปร่งใส มีกระบวนการที่สามารถตรวจสอบได้
- สื่อสารการประเมินผลการใช้สินค้าและบริการของคู่ค้าอย่างเหมาะสม ส่งเสริมและสนับสนุนคู่ค้าให้คำนึงถึงเรื่องความยั่งยืน
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- รายงานเอกสารการสั่งซื้อ/สั่งจ้างสัญญา
- การจัดประชุมกับผู้รับเหมาและร้านค้า
- การจัดกิจกรรมฝึกอบรม จิตอาสา หรือกิจกรรมอื่นร่วมกัน
- โทรศัพท์
- อีเมล
ผู้มีส่วนได้ส่วนส่วนเสีย
- สื่อมวลชน
ความคาดหวังและข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ได้รับข้อมูลจากบริษัทอย่างชัดเจนตรงประเด็น และข้อมูลมีความถูกต้อง
- ได้รับข้อมูลที่เท่าเทียมกันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มอื่น
แนวการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- สื่อสารข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเป็นประโยชน์ รวดเร็ว ถูกต้องและทันต่อเหตุการณ์
- ปฏิบัติต่อสื่อมวลชนทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียมกันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มอื่น
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- รายงานเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารขององค์กรผ่านข่าวประชาสัมพันธ์บทความและข่าว
- ให้สัมภาษณ์และพบปะผู้บริหารเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น
- อีเมล
- โทรศัพท์
ผู้มีส่วนได้ส่วนส่วนเสีย
- ชุมชนและประชาชน
ความคาดหวังและข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการก่อสร้างทั้งในด้านมลภาวะ เช่น อากาศ ฝุ่นละออง เสียง คุณภาพน้ำผิวดิน รวมทั้งผลกระทบทางด้านคุณภาพชีวิตและการดำเนินชีวิตประจำวัน เช่น ไม่ให้เกิดอุบัติเหตุหรือผลกระทบในทางลบอันเกิดจากการใช้เครื่องจักรและการขนส่งอุปกรณ์ขนาดใหญ่
- หากเกิดผลกระทบใด ๆ จากการก่อสร้างต้องรีบดำเนินการแก้ไขให้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด
แนวการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ดำเนินงานก่อสร้างอย่างมีประสิทธิภาพ มีมาตรการตรวจสอบเครื่องมือและเครื่องจักร รวมทั้ง ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อประชาชน มีการพบปะพูดคุยกับประชาชนในชุมชน เพื่อติดตามสอบถามถึงผลกระทบที่ได้รับจากการดำเนินการก่อสร้าง
- ดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว สอบถามความต้องการของประชาชนในชุมชน ร่วมกำหนดข้อปฏิบัติร่วมกันและร่วมสนับสนุนการทำกิจกรรมป้องกันและทำความเข้าใจกับชุมชน และร่วมพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนในชุมชน เช่น จัดกิจกรรมชุมชนสัมพันธ์เพื่อพัฒนาทักษะของประชาชนในชุมชน
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- จัดทำรายงานผลกระทบสิ่งแวดล้อม
- กิจกรรมชุมชนสัมพันธ์
- ติดต่อร้องเรียน ณ สำนักงานโครงการก่อสร้าง
- Facebook ของโครงการก่อสร้าง
- โทรศัพท์
- เว็บไซต์ของสำนักงานโครงการ
- การจัดประชุมผ่านหัวหน้างาน
- ป้ายประชาสัมพันธ์
- การจัดกิจกรรมฝึกอบรม จิตอาสา หรือกิจกรรมอื่น ๆ ร่วมกัน
ผู้มีส่วนได้ส่วนส่วนเสีย
- ภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ความคาดหวังและข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- การปฏิบัติตามกฎหมายอย่างถูกต้อง
- ดำเนินการตามขั้นตอนและระยะเวลาที่เหมาะสม
แนวการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์และวิธีบังคับต่าง ๆ เพื่อให้ มีความถูกต้อง ครบถ้วน ชัดเจน มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามระเบียบขั้นตอน
- วางแผนการดำเนินการล่วงหน้าอย่างเหมาะสม
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- ประชุมกับหน่วยงานของรัฐ
- อีเมล
- โทรศัพท์
ผู้มีส่วนได้ส่วนส่วนเสีย
- คู่แข่ง
ความคาดหวังและข้อกังวลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ปฏิบัติต่อคู่แข่งอย่างถูกต้องและมีจริยธรรมทางกฎหมาย ไม่ทำลายชื่อเสียงของบริษัทอื่นด้วยการกล่าวหาในทางร้าย เข้าถึงข้อมูลหรือความลับของบริษัทที่อยู่ในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกันด้วยวิธีการไม่สุจริตและไม่ชอบธรรมด้วยกฎหมาย หรือมีนโยบายกีดกันทางการค้า
แนวการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- ดำเนินธุรกิจตามกรอบแห่งกฎหมาย มีจริยธรรม มีความโปร่งใสและตรวจสอบได้ รวมถึงไม่ละเมิดทรัพย์สินและลิขสิทธิ์ทางปัญญา
ช่องทางการมีส่วนร่วม
- การประชุมผ่านสมาคมอุตสาหกรรมก่อสร้างไทยในพระบรมราชูปถัมภ์และหน่วยงานอื่นที่มีความเกี่ยวข้อง
